Kurthi më i madh ndaj liderit nuk janë kundërshtarët. Është duartrokitja.
Në shumë libra të menaxhimit do të lexojmë për strategjinë, qëllimet, KPI-të, ekipet Agile
trajnimin dhe transformimin. Megjithatë, shumë më pak diskutohet një nga rreziqet më të mëdha me të cilat përballet çdo person kur fiton pushtet: përfshirja emocionale me njerëzit përreth tij.
Në eksperiencën time, shumë herë edhe në pozicione përgjegjësie, kam vënë re se një udhëheqës është më në rrezik nga ata që gjithmonë pajtohen me të sesa nga ata që guxojnë të mos pajtohen. Duartrokitjet, rrahja e krahëve janë të këndshme. Konfirmojnë vendimet tona, forcojnë vetëbesimin, egon tonë dhe krijojnë iluzionin se gjithçka po funksionon në mënyrë të përsosur. Megjithëkëto dalë ngadalë objektiviteti fillon të humbasë. Vendimet nuk merren më bazuar në të dhëna, por në simpati personale. Ata që fillimisht dukeshin si bashkëpunëtorët më të ngushtë, njerëzit që ishin vazhdimisht pranë pushtetit, që kërkonin dukshmëri të vazhdueshme dhe tregonin përkushtim absolut, në fund të fundit rezultuan të ishin më mosmirënjohësit kur rrethanat ndryshuan. Përkundrazi, shumë nga ata që ruajtën pavarësinë e tyre të mendimit dhe nuk hezituan të mos pajtoheshin me respekt, mbetën miq dhe bashkëpunëtorë të palëkundur. Nuk është rastësi që metodologjitë moderne, si Agile, këmbëngulin në reagime të vazhdueshme, takime të përditshme, rishikime dhe vlerësim kolektiv të vendimeve. Filozofia e tyre nuk bazohet në ekzistencën e një udhëheqësi të pagabueshëm, por në krijimin e një mjedisi ku secili anëtar mund të shprehë një mendim të ndryshëm pa frikë. Reagimet e vazhdueshme janë një mekanizëm për t’u mbrojtur nga iluzioni i udhëheqjes së pagabueshme. Modeli Thomas-Kilmann për menaxhimin e konflikteve, mëson të njëjtën gjë. Strategjia më efektive nuk është të imponohesh as të shmangësh mosmarrëveshjen. Është të bashkëpunosh. Përplasja krijuese e ideve prodhon vendime më të mira sesa heshtja unanime. Një udhëheqës i pjekur nuk kërkon njerëz që do ta justifikojnë atë. Ai kërkon njerëz që do ta mbrojnë nga gabimet e tij. Dhe kjo presupozon karaktere me guxim, jo oborre me duartrokitje.
Me kalimin e viteve, kam arritur në një përfundim të thjeshtë: kur të gjithë bien dakord me ty, ndoshta asnjë nuk po të thotë të gjithë të vërtetën. Një udhëheqës i vërtetë nuk ka frikë nga mosmarrëveshjet. Vetëm dikush që ka filluar të besojë më shumë në duartrokitje sesa në realitet ka frikë prej tyre.
